Términos de Servicio
Última actualización: marzo 2026 — Versión 2.1
Resumen: JuntemosPe es una plataforma digital que facilita la organización de juntas/tandas. Actuamos como intermediario tecnológico, no como institución financiera. Lea estos términos antes de usar la plataforma.
1. Aceptación de los términos
Al registrarse y utilizar JuntemosPe, usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento; el uso continuado constituye aceptación de las modificaciones.
2. Descripción del servicio
JuntemosPe proporciona tecnología para:
- Organizar grupos de ahorro rotativo autogestionados (juntas/tandas).
- Registrar y verificar aportes mediante carga de comprobantes (vouchers).
- Ejecutar sorteos digitales transparentes
- Mantener un historial de transacciones y reputación de usuarios (Score de Confianza).
- Ofrecer perfiles de confianza con estadísticas verificadas.
JuntemosPe no es una institución financiera, no capta depósitos del público y no gestiona ni custodia el dinero de las juntas. Los pagos se realizan directamente entre usuarios (Persona a Persona) a través de los medios que estos acuerden (ej. Yape, Plin, Transferencias).
3. Registro y requisitos de cuenta
- Ser persona natural mayor de 18 años con plena capacidad civil.
- Contar con Documento Nacional de Identidad (DNI) peruano válido y vigente.
- Completar la verificación de identidad biométrica (Selfie con DNI).
- Proporcionar información veraz, actualizada y completa.
4. Badge verificado y verificación de identidad
El badge Verificado se otorga únicamente a usuarios que completan satisfactoriamente: (1) Verificación de datos contra la base de RENIEC y (2) Revisión manual de selfie con DNI aprobada por nuestro equipo de moderación.
Este proceso es obligatorio para participar en cualquier junta. La suplantación de identidad o el uso de documentos falsos es causal de expulsión permanente y será reportado a las autoridades competentes.
5. Sistema de score de confianza
El sistema de Score evalúa el comportamiento del usuario para fomentar la puntualidad:
- Puntos positivos: Pagos puntuales (+10), juntas finalizadas sin retrasos (+25), identidad verificada (+30), confirmar recepción del pozo puntualmente (+8).
- Puntos negativos: Pagos tardíos (-5), morosidad/impago (suspensión inmediata), inactividad mensual (decaimiento de puntos según nivel).
- Niveles: Nuevo (0-49), Bronce (50-149), Plata (150-349 + requisitos), Oro (350-599 + requisitos), Platino (600+ + requisitos)
- Los nombres de usuarios se muestran parcialmente enmascarados a terceros (en cumplimiento de la Ley 29733) para proteger su privacidad hasta que exista un vínculo de confianza en una junta.
6. Seguridad de sesión y cierre automático
Para proteger su información financiera, la plataforma implementa medidas de seguridad activa:
- Advertencia de inactividad a los 25 minutos.
- Cierre automático de sesión a los 30 minutos de inactividad.
- Acceso biométrico (Passkey/Huella) disponible para dispositivos compatibles.
El usuario es responsable de la custodia de su cuenta. JuntemosPe no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados del descuido del usuario en dispositivos compartidos.
7. Responsabilidades del organizador
- Verificar la confiabilidad de los miembros invitados antes de iniciar la junta.
- Confirmar o rechazar comprobantes de pago con criterios objetivos y veraces.
- Garantizar la entrega del pozo al ganador del sorteo correspondiente.
- Mantener su suscripción Premium activa si desea gestionar más de un grupo simultáneamente.
8. Responsabilidades del participante
- Cumplir con el aporte económico en las fechas y montos acordados.
- Registrar los pagos cargando comprobantes (vouchers) reales, legibles y propios.
- Confirmar la recepción del dinero cuando sea beneficiario del sorteo.
9. Suscripciones y Pagos
JuntemosPe ofrece un modelo Freemium:
- Plan Gratuito: Permite organizar una junta activa de forma gratuita. No hay comisiones por sorteo.
- Plan Premium: Suscripción para organizadores que requieren gestionar múltiples grupos simultáneamente.
Las suscripciones se facturan de forma periódica según el plan elegido. El impago de la suscripción impedirá la creación de nuevos grupos, pero no afectará el acceso a las juntas que ya se encuentren en curso.
10. Conducta prohibida
- Carga de comprobantes de pago falsos, alterados o repetidos.
- Suplantación de identidad o creación de múltiples cuentas para un mismo usuario.
- Uso de la plataforma para actividades ilícitas (lavado de activos, fraude).
- Hostigamiento, amenazas o discriminación hacia otros miembros o staff.
- Extracción automatizada de datos (scraping) sin autorización.
11. Suspensiones y apelaciones
Ante infracciones, JuntemosPe puede suspender cuentas temporalmente (3, 7, 15 o 30 días) o de forma permanente. El usuario puede apelar desde su panel de control adjuntando pruebas. Las suspensiones por fraude de identidad comprobado son definitivas y no apelables.
12. Limitación de responsabilidad
JuntemosPe actúa únicamente como facilitador tecnológico. No somos responsables de los incumplimientos de pago entre usuarios, la pérdida de dinero por decisiones de terceros, ni de la veracidad de los acuerdos privados realizados fuera de las herramientas de la plataforma.
13. Ley aplicable y Libro de Reclamaciones
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados de Lima Cercado.
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual disponible en nuestra plataforma.
14. Contacto
Consultas: contacto@juntemospe.com